#4 Vendedor e seus pontos fracos

O profissional que atua na área de vendas precisa realizar uma análise crítica e identificar quais são seus pontos fracos, que de alguma forma afetam seu desempenho. Já conheci vendedor que atua há mais de 30 anos na profissão e absolutamente nunca realizou uma reciclagem profissional através de cursos e aquisição de livros. Literalmente parou no tempo e acha que isso não tem qualquer influência em seu desempenho profissional. E após realizar uma reciclagem demonstra arrependimento por não ter feito isso há muitos anos antes. Todos nós temos pontos a melhorar e não existe vendedor perfeito, por mais excepcional que seja seu desempenho. Ao longo de nossa profissão vamos aprendendo com os erros e sabendo trabalhar o “não” do potencial cliente. Não há uma fórmula perfeita que transforme em 360 graus as atitudes de um vendedor, mas são ações que podem ajudar a potencializar sua profissão e corrigir algumas falhas. Abaixo, alguns itens que podem ser trabalhados:

1. Hábito de deixar para depois – Procrastinação;

2. Tempo demais gasto em visitas;

3. Transferência de responsabilidade para outros da empresa;

4. Invenção de desculpas;

5. Foco em histórias tristes, e não na venda do produto;

6. Excessos na noite anterior que podem atrapalhar o dia seguinte;

7. Dependência da empresa para ter poder de decisão no fechamento da venda;

8. A palavra “não” para muitos é sinônimo de fraqueza, desânimo;

9. Medo da concorrência;

10. Puro pessimismo: não posso, não consigo...

O grande erro do vendedor está em não aceitar que possui vícios e manias incoerentes com a profissão. São falhas que já fazem parte do seu cotidiano e não consegue identifica-las ou não quer por estar num grau de comodismo e total sossego. Não é tarefa fácil contratar bons profissionais em vendas, pois esses, já estão bem colocados no mercado. Determinados empresários preferem treinar novos vendedores, do que contratar bons profissionais de vendas. Alguns vícios encontrados podem ser tarde demais e ter grande resistência por parte do vendedor, achando que esses paradigmas são impossíveis de serem eliminados. Grande erro, pois sabemos que as competências em vendas podem ser trabalhadas independente do tempo de profissão.

* Vanderlei P. Correia é gerente executivo do Senac de Pato Branco e Palmas PR. CRA/PR 15.528. Formado em Administração com Pós-graduação em Marketing nas Organizações, Pós-graduação em Recursos Humanos, Pós-graduação em Comunicação Estratégica e Redes Sociais e MBA em Gestão Industrial. Autor do livro: O Vendedor Águia e coautor do livro: HEIP Horizonte Estratégico Interativo para Prática. www.heip.com.br.